Nuestros compromisos de servicio
A continuación encontrarás las condiciones generales de nuestros servicios. Revísalas antes de confirmar tu viaje y contacta a nuestro equipo local si necesitas alguna aclaración.
Nuestros precios incluyen
- Transporte terrestre y acuático acompañado por un guía en tu idioma: inglés, español, francés, italiano o alemán.
- Alojamiento en los hoteles mencionados en el tour.
- Asistencia en el país de destino por parte de Guatemalan Adventure.
- Entradas y tarifas.
- IVA, el impuesto al valor agregado del 12%.
- Vuelos internos cuando se indiquen en el itinerario.
- Todos los desayunos y comidas especificadas.
- Seguro de viaje Assist Card Classic, que cubre salud, pérdida de documentos y equipaje.
Nuestros precios no incluyen
- Boletos de vuelos internacionales.
- Visas.
- Airport fares.
- Gastos personales.
- Comidas no especificadas en el itinerario.
Please check your itinerary carefully so you know which services and meals are included in your trip.
Hoteles
- Las reservas de hotel son gestionadas por Guatemalan Adventure.
- Los hoteles seleccionados son los descritos en el itinerario.
- Si el hotel descrito no está disponible, se ofrecerá otro de la misma categoría.
Pago
- El tour debe pagarse en su totalidad al menos 30 días antes de prestar el servicio.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Restrictions may apply.
Cancelaciones
Nuestra política de cancelación es:
- Cancelaciones con más de 30 días: se cobran los gastos realizados.
- Cancelaciones entre 30 y 15 días: reembolso del 50%.
- Cancelaciones entre 0 y 14 días: no hay reembolso.
- No-show: non-refundable.
There will not be any refund in cases that do not follow the cancellation policy. If Guatemalan Adventure cancels the service, the client will receive the total amount paid for the trip.
Equipaje
La cantidad y el peso del equipaje están sujetos a las normas de la aerolínea, que debe detallar la agencia de viajes.
